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Il nostro impegno per voi. Informativa Covid-19

10 Gen 2022
Novità

Continuiamo a lavorare incessantemente per accogliervi e fare in modo che la vostra vacanza sia indimenticabile e possa svolgersi in totale sicurezza e serenità.

NORME SUL GREEN PASS

Il nostro primo impegno è rendere la vostra vacanza sicura e serena, per questo motivo applichiamo scrupolosamente le norme che in alcuni periodi e situazioni, prevedono l’uso del Green pass.

Dal 10 gennaio 2022

OSPITI HOTEL

Per soggiornare in hotel ed accedere a tutti i servizi è necessario esibire il Green Pass “rafforzato”.

OSPITI DAY SPA

Gli ospiti della Day Spa possono accedere ai trattamenti, alle piscine e a tutti i servizi solo se in possesso del Green Pass “rafforzato”.

CURE CONVENZIONATE

Per accedere agli spogliatoi e quindi al reparto fanghi termali è necessario esibire il Green Pass “rafforzato”,

mentre non è richiesto alcun tipo di Green pass per accedere al reparto inalazioni, se muniti di apposita richiesta medica rilasciata dal medico curante.

Ecco come garantiamo la vostra vacanza in totale sicurezza e serenità.

Aggiorneremo queste linee guida costantemente in base alle normative vigenti.

  • IGIENE E TUTELA DELLA SALUTE

    Impianti di climatizzazione: secondo le disposizioni vigenti viene eseguita accurata pulizia e igienizzazione degli impianti delle aree comuni e delle camere prima dell’arrivo di ogni ospite con soluzione idroalcolica e perossido di idrogeno.

    Dispenser gel sanificante: in ogni area del resort e in tutte le camere sono a disposizione dispender di gel disinfettante.
    Dispositivi personali di sicurezza: gli ospiti e il personale di contatto sono tenuti ad indossare mascherine chirurgiche nelle aree comuni del resort ove non sarà possibile garantire la distanza di sicurezza (1 mt).

    Igienizzazione aree comuni: 
    le aree comuni sono sottoposte giornalmente a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi.

    Igienizzazione camere: le nostre camere offrono ampie finestre che favoriscono l’aerazione degli ambienti. Le camere sono sottoposte a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi ad ogni cambio ospite. Inoltre è stato intensificato il protocollo di pulizia e igienizzazione giornaliera degli ambienti con particolare cura degli oggetti touch.

    Rilevamento della temperatura: per l’accesso alla struttura potrebbe essere richiesto il rilevamento della temperatura corporea con dispositivi termoscan contactless, nel rispetto della sicurezza e della privacy degli ospiti e del personale.

    Servizi transfer:
     i veicoli dei nostri partner sono sottoposti a rigidi protocolli di igienizzazione giornaliera.

  • PRIVACY E DISTANZIAMENTO SOCIALE

    Check-in e check out: le procedure di check-in possono essere in parte espletate prima dell’arrivo in modo da evitare al massimo i contatti ravvicinati con il personale di ricevimento. Durante il check out sono favoriti sistemi di pagamento contactless.

    La struttura del resort:
     il nostro resort si sviluppa su una superficie di oltre 40.000 mq e offre ampi spazi, sia all’interno che all’aperto, sia nelle aree comuni che nella privacy della propria camera.

    Ristoranti e bar: i nostri ristoranti e bar offrono ampi spazi sia all’interno che all’aperto e garantiscono agevolmente l’adeguato distanziamento fra i tavoli previsto dalle normative vigenti. È inoltre possibile usufruire del servizio di room service nella propria camera per coniugare il massimo della sicurezza alla piacevolezza di un’esperienza esclusiva.

  • TERME

    Le terme, essendo strutture sanitarie, da sempre sono sottoposte a controlli e verifiche igienico-sanitarie stringenti, sia in autocontrollo che da parte delle autorità competenti. Il rigido piano di autocontrollo è stato ulteriormente potenziato per rispondere all’emergenza Covid-19.

  • STAFF MEDICO

    La presenza continuativa di staff medico in struttura rappresenta un ulteriore elemento di sicurezza per la tutela della salute di tutti i nostri ospiti.

  • PISCINE TERMALI

    La sicurezza dell’acqua delle piscine termali è garantita da un piano di autocontrollo igienico sanitario microbiologico che ne prevede la frequente pulizia e igienizzazione. I solarium delle piscine e della spa vengono sanificati almeno una volta al giorno con soluzione di ipoclorito di sodio, come da linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e dell’Istituto Superiore di Sanità.

  • TRATTAMENTI

    I consueti alti standard igienico sanitari della spa sono stati ulteriormente potenziati per garantire la massima sicurezza. L’igienizzazione del lettino e di tutte le superfici della cabina dopo ogni trattamento eseguita con soluzione idroalcolica e perossido, unitamente all’utilizzo di specifici dispositivi di protezione indossati dai terapisti, garantiscono di vivere l’esperienza relax in tutta sicurezza.

  • TRATTAMENTI

    I consueti alti standard igienico sanitari della spa sono stati ulteriormente potenziati per garantire la massima sicurezza. L’igienizzazione del lettino e di tutte le superfici della cabina dopo ogni trattamento eseguita con soluzione idroalcolica e perossido, unitamente all’utilizzo di specifici dispositivi di protezione indossati dai terapisti, garantiscono di vivere l’esperienza relax in tutta sicurezza.

  • PISCINA NATATORIA D’ACQUA DOLCE

    La sicurezza dell’acqua è garantita dai sistemi automatici di clorazione. I solarium della spa vengono sanificati almeno una volta al giorno con soluzione di ipoclorito di sodio, come da linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e dell’Istituto Superiore di Sanità.

  • FORMAZIONE DEL PERSONALE

    Staff: tutto il nostro personale è stato formato all’applicazione e alla vigilanza dei protocolli di tutela della salute e della sicurezza di ospiti e staff secondo quanto stabilito dalle linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e degli organi governativi preposti. Tutto il personale sarà sottoposto a controllo della temperatura all’inizio del turno di lavoro. Rigidi protocolli di sicurezza sono stati implementati anche per l’accesso al resort da parte dei fornitori.

  • FLESSIBILITÀ PER LE PRENOTAZIONI

    Per permetterti di programmare la tua prossima vacanza con noi senza pensieri abbiamo rivisto le nostre politiche di cancellazione garantendo la massima flessibilità in termini di cambio data e cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell’arrivo.

Una giornata nell'abbraccio delle acque termali

Vivete una giornata dedicata al relax più esclusivo, in una delle più affascinanti terme e spa in Toscana: tra bagni termali, massaggi e trattamenti benessere.

Se desideri assistenza per organizzare il tuo soggiorno, i nostri Personal Travel Advisor sono disponibili al numero +39 0578 572333

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